本报讯（记者朱传胜）如果你有心理困扰、情绪问题或者想咨询心理健康知识，请拨打全国统一心理援助热线12356。记者近日从市精神病院了解到，这条免费心理热线端口在市卫生健康委的积极运作下，日前已接入我市，依托市精神病院心理援助热线团队，市民在家中就可享受免费心理咨询服务。

据介绍，2024年12月25日，国家卫生健康委官网发布通知，到2025年5月1日0时前，各地现有心理援助热线将与12356连接，实现一个号码接通心理援助热线。为此，市卫生健康委迅速响应，积极依托市精神病院的专业力量，全力推进我市12356全国统一心理援助热线的建设工作。经过紧张而有序的准备，这条热线于1月27日在全省率先开通，旨在为广大群众提供更专业、更便捷的心理健康教育、心理支持和心理疏导等公益服务，此举也标志着我市心理健康服务工作迈上了新台阶。

市精神病院院长郝霄波介绍，12356热线号码巧妙地融入了谐音元素，其中没有“4”，谐音“没事”，以一种温馨且幽默的方式传递着对大众心理健康的美好祝愿，期盼大家远离心理困扰，拥有积极乐观的生活态度。而“有5有我”则寓意着无论你遇到何种心理挑战，热线团队都将始终陪伴在你的身边，成为你心灵的守护者，与你共同面对、一起成长。12356热线不仅仅是一个简单的电话号码，更是一个充满温情与希望的象征，代表着社会对心理健康的高度重视与全力支持。

如果你遇到这些情况，可拨打心理援助热线：情绪长期低落、焦虑，影响日常生活与工作；遭遇失业、离婚等重大变故，心理压力大且无法缓解；深陷家庭矛盾、职场冲突等人际关系困境；难以适应搬家、换工作等生活变化；对自身心理状态存疑，想获取专业评估产生自杀、自残想法或冲动。

心理援助热线团队由市精神病院一群具备专业资质和丰富经验的精神科医师、心理治疗师、心理咨询师组成。经过严格的培训，他们不仅拥有扎实的专业知识，更具备高度的职业素养和敏锐的危机识别能力。热线提供24小时服务，服务内容全面而深入，涵盖专业心理健康咨询、心理危机干预、情绪疏导、心理评估、心理健康宣教等方面，并特别关注特殊人群的需求，为其量身定制针对性支持方案。该院始终秉持严格的保密原则，全力守护每一位来电者的隐私安全，旨在通过专业、贴心的服务，帮助大家解决心理困扰，提升心理健康水平，为公众打造一个安全、可靠、专业的心理支持平台。

“我们坚信，在大家的一起努力下，12356热线能够帮到更多人，给大家心里点亮一盏灯。我们医院全体医护人员肯定会继续努力，把专业水平提得更高、服务做得更好，为全市人民的心理健康多出一分力，让每个人都能开开心心、健健康康。”市精神病院党支部书记、心理咨询专家程群满怀期待地说。