本报讯（通讯员刘钰鹏）近年来，为守好防范金融案件的第一道防线，中信银行焦作解放路支行常态化开展员工培训，提高员工风险识别能力，履行好金融消费者权益保护义务，对外积极开展防范电信诈骗、非法集资、反洗钱等金融知识宣教工作，增强公众防范意识，近日，成功堵截一起电信诈骗风险事件，受到客户称赞。

2月10日11时，客户李某急匆匆地来到中信银行焦作解放路支行查询名下金融资产。李某拿出手机，打开一个名称为“夕阳红”的APP，要求工作人员立即查询其在中信银行的资产，并将资产信息上传至该APP。考虑客户年龄较大，凭借敏锐的风险意识，客户经理意识到李某可能正遭受电信诈骗，其提供的APP疑似为涉诈软件。本着对储户资金安全负责的原则，客户经理随即告知李某此类事件是典型的电信诈骗，并联系柜台工作人员协助核实，柜员第一时间联系反诈中心民警，核实该APP确为诈骗APP，其特征为“以短期高频收益吸引参与者，APP会突然出现白屏，虽有网页链接可重新登录，但随时会崩盘”。

但李某仍坚信自己不会受骗，对银行员工的劝说不予理睬，要求立即上传自己资产信息。客户经理及柜员借助日常学习的典型案例向李某讲解了防范电信诈骗相关知识，并拨打110报警电话。经民警电话询问，客户通过某微信群获知该“夕阳红”APP上的理财产品利率高、周期短，并自行下载使用。最终，在民警和银行员工的劝说下，李某才恍然大悟，意识到自己被骗，感谢中信银行员工让他避免了财产损失。