本报讯（记者孙阎河）日前，凭借日常工作中的培训和积累，以及高度警觉性和专业素养，工行武陟支行成功拦截一起电信网络诈骗。

事发当日，一位客户来到工行武陟支行营业室，要求办理个人账户解锁业务。柜员在审核客户资料并查看账户时，发现该账户存在管控记录，且管控原因标注为“断卡行动”。“断卡行动”是国家为了打击治理电信网络新型违法犯罪，依法清理整治涉诈银行卡、电话卡、互联网卡以及关联互联网账号的行动。发现这一情况后，该支行柜员意识到此账户近期已被纳入管控，随即联系反诈中心详细报告账户情况及客户现场状态。

反诈中心接到报告后，立即派遣民警前往现场处理。在核实客户身份及账户信息后，现场民警依法对该客户进行了控制，并将其带离营业室协助进一步调查。

此次工行武陟支行成功拦截潜在的电信网络诈骗，得益于其定期组织员工开展反诈骗培训，有效提高了全体员工对电信诈骗的识别能力和应急处理能力。还得益于该支行建立了快速响应机制，使得网点与警方实现了常态化合作，加强了信息共享和沟通协作。