本报讯（记者孙阎河）为进一步提升网点应急服务水平，提高员工安全防范能力，确保客户和工作人员的人身及财产安全，日前，工行焦作解放路支行开展了班后防抢演练。

为模拟真实场景，强化实战能力，该支行以“应对突发抢盗事件”为主题，模拟“歹徒”持刀闯入银行，企图抢劫客户的场景，让员工更有真实感。演练前，该支行组织全体员工认真学习相关应急预案，确保每位员工明确职责分工和操作流程，并针对演练中可能出现的问题，反复讨论，不断优化应急预案。

演练开始后，面对“突发情况”，工作人员临危不乱，迅速启动应急处置预案，网点柜台客服经理不动声色地用暗号暗示其他工作人员此时的紧急情况；大堂经理立即疏散到店客户至安全区域，同时按下报警按钮；保安人员则手持防暴器械，与“歹徒”周旋，为后续赶到的警方争取时间。最终，在工作人员的协同配合下，成功将“歹徒”制服并移交给警方。整个演练过程紧张有序，配合默契。

演练结束后，该支行随即召开会议，对演练过程进行全面总结和复盘，并指出演练中存在的不足和问题，提出改进措施。同时，要求全行员工把安全工作作为网点运营的底线，在日常工作中时刻保持警惕，确保能够快速、妥善处理各类突发情况，为客户提供更加安全、优质的金融服务。