本报讯（记者朱晓琳）记者从3月14日举行的三一五消费维权新闻发布会上获悉，2024年，市市场监督管理局12315指挥中心和市消费者权益保护中心共接收各类投诉举报咨询11.22万件，为消费者挽回经济损失727.64万元。

根据平台数据显示，食品类投诉举报数量最大。反映的问题主要有过期、变质、含异物等食品安全问题；商家对保健食品进行违规宣传销售，广告含有虚假、欺骗和误导消费者的内容。

另外，服装、鞋帽类投诉问题主要有产品质量不合格，出现鞋面开裂、脱线、开胶等质量问题，商家不履行“三包”义务；部分问题商品举证难，消费者维权遇阻；商家未按约定发货，所送商品与订购商品颜色、款式不符，货不对板。家居用品类投诉举报问题主要有家居用品出现变形、破损等质量问题；购买的家居用品出现质量问题商家不予退换货包修；定制家居用品存在材质、颜色、尺寸不符的问题；甲醛超标，气味刺鼻。餐饮和住宿服务类投诉问题主要有用餐过程中发现食品有异物、食材不新鲜；住宿服务不到位，住宿环境差，通过网络或电话预订酒店临时涨价或无法入住、订单取消不给退费等问题。