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2025年03月17日

护航市场秩序 共筑满意消费

我市举行3·15国际消费者权益日集中宣传活动

本报讯(记者王冰)今年3月15日是第43个国际消费者权益日。为切实维护消费者合法权益,营造安全放心消费环境,3月15日上午,市市场监管局以“共筑满意消费”为主题,联合相关职能部门在市龙源湖公园举行大型宣传活动。

当日上午,市龙源湖公园北广场人头攒动。市场监管部门联合公安、司法、卫健、邮政、消防等职能部门和仲裁委、公证处、金融保险、移动通信、水、气、暖等公共服务企业、行业协会在现场设置了多个投诉及咨询服务展台,放置了有关消费者维权知识的展板,充分展示了市场监管部门和各职能部门在保护消费者权益、改善消费环境等方面所做的工作。通过法律解读、发放资料、版面宣传等方式,向消费者普及有关商品和服务知识,现场受理消费者投诉举报,并积极回应广大消费者在日常消费中关注的热点、难点问题,营造全社会共同参与消费维权的浓厚氛围。

“我咋看着都一样啊?真看不出哪一瓶是假的。”由市市场监管部门设置的假冒商品展示台前,工作人员拿出两瓶同一品牌的白酒让60多岁的市民王师傅分辨真假,他左看看,右看看,为难地直摇头。

工作人员告诉他,分辨真假先看外包装,正品白酒的外包装颜色鲜亮,而假冒产品为求低成本,往往使用的材料比较低廉,因此颜色相对较暗,字体也很模糊。然后看酒瓶,酒盒内的白酒瓶子也不一样,真酒的密封口笔直紧实,而假酒密封口明显粗糙。经过工作人员的讲解,王师傅很快分辨出了假酒。

据市市场监管局相关负责人介绍,围绕今年国际消费者权益日主题,全市各级市场监管部门全面启动主题宣传活动,充分利用线上线下平台,广泛传播满意消费社会共治理念,营造“共筑满意消费”的浓厚氛围。持续开展“放心消费在焦作”系列活动,引导消费聚集的商圈、街区、景区等一体化承诺无理由退货,扩大“消费维权服务站”覆盖面,织密消费维权网络。同时,畅通投诉举报渠道,积极推动全国消协智慧315平台应用,引导更多企业入驻,提高在线和解、调解率,全面提升消费纠纷处理效能,进一步营造安全放心的消费环境。