本报讯（记者王冰）3·15国际消费者权益日期间，市市场监管局专业分局紧扣“共筑满意消费”年主题，开展消费维权系列活动，营造安全放心消费环境。

该分局擦亮“党建+投诉举报快速响应”品牌，强化投诉举报快速响应，力争做到调解不放假、纠纷不过夜，加班加点分析研判，高效稳妥处置消费者投诉，切实维护消费者合法权益，用心、用情解决好群众的“烦心事”。今年以来，共收到、办结消费投诉举报90件，帮助消费者挽回经济损失2.3万元，收到锦旗2面。

加大ODR企业培育，促进纠纷源头解决。执法人员通过现场业务指导、座谈交流等方式，宣传普及ODR知识，提高企业服务水平，鼓励和督促企业积极履行消费维权主体责任，让消费纠纷“和解在企业、化解在源头”。目前，共培育ODR企业76家，有效推动了消费维权社会共治。

多方位发力宣传，筑牢消费安全防线。以“共筑满意消费”为主题，以物资城、德胜汽配城两个有形市场为重点，通过现场发放宣传资料、市场LED屏滚动宣传、助企惠企上门走访服务等多种形式，向广大群众、市场主体宣传《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规，进一步增强了消费者的维权意识，提高了消费者自我保护能力，强化了经营者的诚信经营意识。