本报讯（记者朱传胜）为深入贯彻落实中国光大银行河南省分行关于2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动的相关要求，切实增强金融消费者的权益保护意识，提升风险防范能力，3月14日，中国光大银行焦作分行精心组织并开展了一场内容丰富、形式多样的“行长讲消保”金融消费者权益保护教育宣传活动。

活动现场，该分行设立了咨询服务专区，通过案例讲解、宣传手册发放、互动问答等形式，向公众普及防范电信诈骗、识别非法集资、保护个人征信等金融安全知识。工作人员耐心解答市民疑问，帮助消费者增强风险识别能力和自我保护意识。

作为活动的重头戏，分行行长翟寒开启“行长讲消保”环节。他向客户详细介绍了金融消费者权益保护教育的背景与意义，并分享了该分行在金融消费者权益保护工作中的具体举措和成果。翟寒表示：“金融消费者权益保护不仅是银行的责任，更是社会共同关注的课题。我们将持续创新服务模式，优化服务流程，切实保障每一位消费者的合法权益。”

活动最后，光大银行焦作分行还围绕“防骗反诈”和“征信安全”两大主题，开展了专题教育宣传。通过真实案例剖析和实用技巧分享，帮助消费者掌握防范金融诈骗的方法，了解征信的重要性及维护个人信用的途径。

中国光大银行焦作分行将以此次活动为起点，持续探索消费者权益保护的创新路径，通过更广泛的公众教育、更精准的服务优化，为金融行业的健康发展贡献力量。