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2025年03月26日
温县残联全面优化 残疾人证办理服务
本报讯(记者贾定兴)“现在办个残疾人证真方便,填表、鉴定、照相都在这儿,一会儿就办完了,还不用花钱。”近日,在家门口享受贴心的残疾人证办理服务后,温县温泉街道东梁所村的张大爷感慨地说。
为进一步提升残疾人政务服务质效,切实解决残疾人证办理过程中出现的实际困难,真正实现残疾人证办理“一件事一次办”,今年年初以来,温县残联通过优化办证流程、缩短办理时限、提升服务质量,打通服务残疾人“最后一公里”。
“一站式”服务更高效。温县残联与残疾评定机构开展深度合作,在县残联设立联合办公点,实现残疾人证办理的“一站式”服务。残疾人只需到县残联,即可完成申请、评定、拍照、资料提交等全部流程,无须在多个部门之间来回奔波。这一举措大大缩短了办证时间,提高了办证效率。
创新服务更便捷。针对残疾人拍照难、费用高的问题,温县残联专门购置了专业的照相器材,为残疾人提供免费照相服务。残疾人无须再前往照相馆,现场即可完成照片采集和打印,不仅节省了时间和费用,还避免了因照片不符合标准而导致的重复跑腿。
上门服务更贴心。对于行动不便的残疾人出门难问题,温县残联组织工作人员和评定医生坚持每周抽出一天时间,上门进行残疾评定、拍照和资料采集,实现“零跑腿”办证,让服务更有温度、更具人性化。这些优化措施,不仅提升了残疾人证办理的效率和便捷性,还体现了对残疾人群体的关心和关爱。今后,温县残联将继续以残疾人需求为导向,不断完善各类服务,让残疾人感受到更多的温暖和便利。