本报讯（记者韩静淼）不久前，春寒料峭时节，云台山景区接连收获来自游客的“温暖回响”。3月份，两面跨越山水而来的锦旗与一封饱含深情的感谢信，字字真挚，句句含情，以游客与景区“双向奔赴”的动人故事为文旅服务升级写下生动注解，见证着2000名云台山人“想您所想，尽我所能”的服务初心。

“防滑链卡死车轴时，我真以为要在深山过夜了。”游客侯女士回忆起3月3日的惊险经历仍心有余悸。彼时，侯女士在欣赏了如诗如画的云台雪景后，自驾返程途中，因积雪导致车辆发生故障，被困在寒冷的山路中。景区餐饮部员工董贝贝与表弟驱车返家途中，发现被困雪路的侯女士。寒夜里，两人俯身车底作业两小时，冒雪往返取工具，最终帮助车辆脱困。其间，董贝贝不断安抚侯女士情绪，叮嘱雪天行车安全，一声声温暖的话语令侯女士备受感动。为表达感激之情，侯女士特地制作写有“雪夜援手显真情 行侠仗义暖人心”字样的锦旗和一封感谢信邮寄至景区，“云台山的美景令人流连忘返，而你们的善良与温暖更让我铭记于心。”字里行间，既是对个人的感激，更是对景区优质服务的由衷认可。

无独有偶。3月15日，河南濮阳的张女士在景区划竹筏时，手机不慎落入深水区。景区班长付振海迅速安排工作人员王秋根准备打捞工具，工作人员袁成成更是跳入冰冷潭水中展开打捞。因水底地形复杂，首次打捞未能成功。次日，王秋根再次下水，经过多次努力，成功捞出手机。面对张女士的现金酬谢，工作人员婉言谢绝，称服务游客是本职所在。3月28日，景区收到张女士寄来的锦旗，上写“深水寻机显担当 贴心服务暖客心”字样，表达了对工作人员贴心服务的高度认可。

从风雪路上的暖心相助，到寒潭深水下的执着守护，云台山人用行动诠释了“感动每一位游客”的承诺，书写着“想您所想，尽我所能”的答卷。这个春天，当山花次第绽放，云台山的“服务之花”早已开在游客心间。