本报讯（记者高小豹）市政务服务中心市场监管局窗口通过精准服务，仅用一天时间为市铭木木业有限责任公司解决历史遗留问题，高效完成股东信息变更备案，赢得企业赞誉。

3月12日，市铭木木业有限责任公司因系统留存股东信息为第一代身份证号，导致线上业务无法办理。市政务服务中心市场监管局窗口立即启动“特事特办”机制，开通线下通道，定制解决方案：详细列出材料清单并标注填报要点，提供决议模板，确保企业“一次备齐”。

次日，工作人员预审材料后，针对股东分散、实名验证难的问题，创新采用“线上+线下”模式，通过微信视频、电话指导协助股东完成验证。窗口人员主动延时服务至13时，最终完成变更登记。

“从材料指导到业务办结，每一步都有专业支持，特别是视频指导老人操作，太贴心了！”该公司经办人员称赞道。

此次高效服务展现了窗口“急企业所急”的理念。该窗口负责人表示，将持续优化服务，通过帮办代办、延时服务等举措，打造“极简审批、极优服务”品牌，助力企业发展。