本报讯（记者高小豹）“我的食品经营许可证快到期了，人在外地回不去，只有老人在家，这可怎么办？”近日，解放区市场监管局窗口接到商户焦急的求助电话。

工作人员耐心解答：“别着急，家人可代办，您远程认证就行。”当天下午，工作人员手把手帮助商户父亲完成食品经营许可证延续申请，老人连连称赞：“太感谢了！帮我们解决了大难题！”

为优化营商环境，解放区市场监管局推出“证照到期提醒”服务，通过短信、电话、微信公众号、微信群等多渠道提前告知商户办理换证手续，避免因证照过期影响经营。目前，已发送短信提醒630余条，电话通知310余户，发布3期到期公告。