本报讯（记者闫海波 通讯员王楠楠、梁建民）“原本办理一个项目审批手续需要跑多家单位，自从政务大厅设置了绿色通道，现在办理一个项目跑一次综合窗口、提交一次材料就行了，工作人员还免费为我们提供帮办代办服务，真是快捷又方便！”日前，博爱县纪检监察干部在政务服务大厅进行日常监督时，目睹了某企业在政务大厅“一站式”办理审批手续的过程，该企业工作人员直言“心里暖”。

今年以来，博爱县纪委监委围绕贯彻落实中央经济工作会议精神，立足监督职责，强化政治监督，聚焦涉企行政执法、政务服务、惠企政策落实等方面的突出问题，通过“组组会商”、实地督导等方式，以“硬监督”优化发展“软环境”，为民营经济高质量发展提质增效。

该县纪委监委紧盯工程建设项目审批难点与堵点，推动职能部门线上线下同向发力，开辟行政审批绿色通道，创新构建“线下窗口办+线上网上办+帮代上门办”的立体式服务架构。线下设置“有诉即办”专区，设立项目服务专员，及时了解业务需求，为企业提供免费的咨询指导、跟踪督办等服务，实现随到随办、特事特办、急事急办；线上依托政务服务网、“焦我办”等平台，提供24小时“不打烊”服务。对于“线上+线下”无法一次性办结的业务，提供多样化的“帮办代办上门办”服务，确保“高效办成一件事”，持续提升民营企业获得感和满意度。

针对监督中发现的个别服务窗口“早九晚五”工作制与其他窗口工作时间不同步，造成群众多跑腿的情况，该县纪委监委及时进行“组组会商”，多次与相关部门协商并与上级部门沟通，对相关窗口工作时间进行优化调整，实现了政务服务中心所有办事窗口服务时间统一化、规范化，进一步缩短了线下业务办理时间。

同时，该县纪委监委充分发挥“办不成事”窗口“零距离”监督作用，常态化开展体验式监督，确保企业诉求高效处理，有效解决部门不作为、慢作为和乱作为问题。截至目前，共开展监督检查30轮次，下发监察建议书1份，发现并推动解决相关问题30个，推动建立完善制度36项。

“我们将持续围绕构建‘高效办成一件事’服务体系，进一步扩宽问题线索渠道，广泛听取人民群众、市场主体等多方意见，严查涉企‘四风’问题，以作风持续向好引领营商环境持续向优，以强有力监督助推民营经济高质量发展。”该县纪委监委相关负责人表示。