本报讯（记者刘旭）“原以为要打持久战，没想到在综治中心1小时就解决了！”4月10日，马村区待王街道和谐家园社区的两户居民因楼道杂物堆放起了争执，在待王街道综治中心调解员的耐心调解下，双方达成一致，承诺在规定时间内清理杂物并约定公共区域使用规则，原本“红着脸”进门的两家人和和气气地走出了大门。

如今，遇到家庭、邻里、劳资、物业等纠纷，直接到综治中心“找个说法”，越来越成为待王街道辖区老百姓的共识。

走进一扇门，能解万般事。为适应新形势下对基层社会治理的新要求，今年以来，待王街道大力开展综治中心规范化建设，凝聚矛盾纠纷化解合力，打造多元解纷新格局，切实做到矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位。

走进待王街道综治中心，接待大厅、矛盾调解室、心理服务室、视频监控室等功能室一应俱全。“我们通过整合派出所、司法所等各方资源，构建了集矛盾纠纷化解、治安防控、公共法律服务等功能于一体的综合性服务平台，通过集中办公、各部门协同作战，实现信息共享、工作联动，有效提升了基层治理效率。”据该中心相关负责人介绍，在这里，调解专家、律师等轮流坐班，指导和参与矛盾纠纷调解工作，真正实现“一站式”服务。

不仅“走进来”，还要“走出去”。待王街道综治中心加强利用网格对矛盾纠纷主动排查、职能部门线索受理，实现从“坐等上门”到“主动出击”。对于邻里纠纷、家庭矛盾等，组织专业调解人员介入，运用法律、政策和情理相结合的方式，将矛盾化解在萌芽状态，有效维护了基层的和谐稳定。

在平安建设方面，该街道综治中心切实发挥好作为“信息站”“广播站”“服务站”的“三站合一”作用，持续开展普法、反诈、反邪教等平安建设宣传活动，增加群众的安全防范知识，形成人人知晓、人人参与平安建设的良好氛围。同时，积极开展“普法到家”讲座，组织律师定期“坐诊”，为村民宣传法律知识、解答法律问题，提供法律咨询、人民调解、法律援助等服务，让法治观念深入人心。