本报记者 朱传胜

在焦作市中医院，肛肠科护理团队以其卓越的专业技能、温暖的人文关怀和创新的护理实践，成为医院的一张亮丽名片。他们以“精于术、暖于心、创于行”为服务理念，为患者提供了全方位、高质量的护理服务，用实际行动诠释了护理工作的深刻内涵。

专业为本——“精于术”的精准照护

焦作市中医院肛肠科护理团队以“精于术”为核心理念，由资深护士组成，为患者提供专科护理、术后康复和慢性病管理等全方位服务。团队成员充分利用智能监测设备，实现24小时健康数据追踪，为精准医疗决策提供数据支持。

为了确保护理技术的前沿化，团队定期开展“星光技能提升计划”，邀请专家进行业务培训，不断更新护理理念，丰富中医知识储备。这种持续学习的精神使团队能够为患者提供最优质的专业护理服务。

在围手术期管理方面，团队创新性地采用“五阶式”管理模式，包括术前心理评估、术中隐私保护与陪聊、术后多模态镇痛方案、出院前分级评估以及居家期的定期随访。这种系统化的管理流程确保了患者在治疗的每个阶段都能获得专业、连贯的护理服务。

人文关怀——“暖于心”的体贴护理

焦作市中医院肛肠科护理团队深知护理工作不仅是技术的运用，更是温情的传递。“心灵驿站”服务项目专为孤独症老人、独居患者以及远离家乡的大学生提供心理支持和陪伴，帮助他们度过困难时期。团队成员相信，有时安静的陪伴、递上一张纸巾、耐心倾听患者倾诉，都能给患者带来安全感和被尊重感。

文化疗愈项目是团队人文关怀的又一特色，如冬至开展的“节气养生厨房”活动，为患者提供符合中医理论的高纤维低蛋白食疗饺子，将食疗与文化体验相结合，既促进患者康复，又丰富住院生活。

肛肠疾病诊疗过程私密性比较强，需要建立特色分诊制度，为患者提供更加私密和舒适的诊疗环境。男女分诊制度避免了尴尬，同年龄段、同生活习惯患者分配在同一病房，则促进了患者之间的交流与理解。此外，为减少噪声干扰，团队为有鼾症的患者提供耳塞或蓝牙耳机，帮助提升睡眠质量，促进身体恢复。

创新实践——“创于行”的服务创新

焦作市中医院肛肠科护理团队在实践中不断探索创新，推出了“行星关爱网络”，根据患者不同情况制订个性化的健康宣教方案，包括饮食指导、用药指导、生活起居等，并将这些内容制作成二维码，方便患者随时查阅，使健康教育更加便捷、有效。

该科还建立了由医护人员和志愿者组成的专属服务团队，为患者提供从入院到出院的全程陪伴服务。这种“一站式”服务模式包括协助办理住院手续、解答治疗疑问、进行心理疏导以及出院后的康复指导和生活关怀，大大提升了患者的就医体验和满意度。

从“智能监测”到“尊严守护”，从“分诊管理”到“文化疗愈”，焦作市中医院肛肠科护理团队以专业为笔、以仁心为墨，在肛肠护理的“方寸之地”绘就了“大医精诚”的温暖画卷。