本报记者 郭嘉莉

一位法官、一位助理、一位调解员、一位书记员，四人平均年龄33岁，负责沁阳市王曲、柏香两个乡镇的101个行政村、12.3万人的案件，年平均结案量540件。沁阳市法院王曲法庭是如何做到的？

一天晚上，沁阳市法院王曲法庭办公室，庭长任东芳忙完手头工作，才有时间拨打一离婚案件当事人小张的电话。

“小张，关于孩子抚养费的问题你考虑得怎么样了？”“任法官，这么多年我辛苦打工挣的钱都交给了女方，如今过不下去，她给孩子的抚养费说什么都不能太少。”从小张说话的口气，任东芳能感受到他仍带着气。为了心平气和化解纠纷，她让小张第二天到法庭面对面交流。

由于感情不和，小李到法庭起诉离婚。第一次到法庭来，双方之间“火药味”十足，互相指责对方的不是，调解工作一度开展不下去。于是，法庭开始采取“背靠背”的调解方式，分别做双方的思想工作。面对小李指责小张不顾家，任东芳说：“他在矿上工作，天天起早贪黑，确实没什么时间做家务，可他把挣的钱都交给了你，这还不算顾家吗？”面对小张指责小李帮衬娘家多，任东芳以自身为例劝说小张：“我花钱的时候在娘家，能挣钱的时候结婚了，对自己父母总觉得亏欠，给父母花点钱也无可厚非呀。”就这样一来一回、将心比心，慢慢地，双方对孩子的抚养权、房屋和车辆的所有权都没有异议，仅对孩子抚养费的问题存在分歧。

小张第二天如约来到法庭。“小张呀，现在女方同意不要房、不要车，抚养费的事差不多就行，不要揪着不放。”“那不行，她是孩子的妈，给孩子钱是理所应当的，我说的抚养费一分都不能少。”“好，那我们来算个账，如果判决，首先女方没有过错，房子和车辆属于你们婚后共同财产，是要进行财产分割的。再者说，孩子才三岁，又长期跟着母亲生活，能不能判给你还不一定呢。就算判给你，财产分割再折抵抚养费，抚养费根本就没现在多。”任东芳拿出纸笔，把房屋和车辆的财产价值以及抚养费一笔一笔写得清清楚楚。看到法官的良苦用心，小张不再执着抚养费的问题，最终与小李达成调解协议。

但是，对于任东芳来说，该纠纷并没有彻底了结。作为经验丰富的法官，她深知如果不把探视问题解决好，将来很有可能因为孩子探视权的问题产生分歧进入执行程序。在征得双方同意后，任东芳把孩子的探视时间、探视方式以及探视时可能出现的情况都写进了调解书。“任法官考虑到孩子小，把探视时间定到周日的10时到17时。她说，冬天天冷又黑得早，时间这样安排孩子不受罪，她考虑得真是周全呀。”这样一个不起眼的小细节，得到了双方当事人的一致认可。

在王曲法庭，调解是化解矛盾纠纷的“主基调”，“全程调解、调判结合”的理念贯穿案件办理始终。“在法律规定的范围内，在充分尊重当事人意愿的情况下，通过调解方式化解矛盾纠纷，在解决民事争议的同时，能够更好地修补被争执破坏的社会关系，真正实现案结事了。”任东芳说。

“任何一个当事人都不会接受一个是非不明的调解，只有查清事实，明断是非，当事人才有可能接受调解，调解也才能有针对性。”任东芳说，每接到一起案件，法庭工作人员都会在认真阅卷后，与当事人当面沟通或电话沟通，充分了解纠纷发生的根源、诉讼目的、原被告心理预期，以便获取更多有价值的背景信息，为庭审和调解作好充分准备工作。

同时，法庭严格落实“四个梯次”工作机制。第一，追求案结事了，当场履行；第二，如果不能当场履行，积极促成分期履行；第三，如果双方分歧过大难以调解，做好判前释法工作，当判则判，力求服判不上诉；第四，如果当事人坚持上诉，做好判后答疑，配合二审法院做好审理和息诉工作，确保始终在法律框架内解决矛盾纠纷。

制度的生命力在于执行。以心换心、建立信任，让当事人既能看到法官的专业精神，又能感受到法官对当事人的理解和尊重，这是调解成功与否的关键。王曲法庭全体干警都学会了倾听和共情，让当事人感受到理解和尊重；坚持依法公正，努力寻找依法平等保护各方利益的平衡点，使当事人能够接受调解方案；在调解过程中，适当传递“与人为善”“以和为贵”“舍与得的关系”等和谐的社会风尚和道德观念，努力实现社会效果和法律效果的统一。

在一起继承案件的办理中，被继承人去世后留下价值500万余元的银行存款、房产等遗产，其儿女因争执遗产闹得不可开交，矛盾一度激化到肢体冲突。案件涉及房产价值评估、装修价值评估、遗产价值核算等诸多因素，复杂难解。王曲法庭先后进行3次庭审，组织10余次调解，从父子情感、兄妹情感、老人赡养等方面着手，在充分了解各方意愿的前提下，对所有争执事项一一回应、一一解决，打消各方顾虑，一次性解决所有纠纷，兄妹和好如初。

“以前总觉得打官司冷冰冰的，可是调解让我们感受到了温暖，真心感谢法官帮我们找回了比钱财更珍贵的兄妹情。”当事人李先生说。

问起调解心得，调解员王晓蕾感慨道：“优秀的调解既要恪守法律的刚性，更需彰显司法的温度，当事人握手言和、案件就地化解时，我们成就感满满。”

“我们在办案过程中发现，复杂的纠纷往往是多种因素长期积累的结果，单靠法庭单打独斗很难彻底解决，建立多方联动的机制很有必要。”任东芳表示。

王曲法庭深入开展“一庭两所”府庭联动，依托本地宋学义红色资源文化优势，开展“党建+业务”共联共建活动，法庭党支部与乡派出所、司法所等党组织开展支部党建、业务共建，同时以“枫桥式人民法庭”建设为抓手，全面推进司法资源下沉、解纷关口前移，构建起源头预防、前端化解、综合施策的基层治理新模式。

从前端“治未病”、中端“治已病”到末端“防再病”，王曲法庭始终把调解作为回应群众司法需求的“第一窗口”、解决矛盾争议的“第一良药”、实质化解纠纷的“第一道防线”。今年一季度，王曲法庭共受理各类民事案件163件，审结110件。其中，调解76件，撤诉25件，调解率69.09%，撤诉率22.73%，调撤率91.82%。