本报讯（记者刘旭）“太感谢了，辛苦你来帮我老伴完成养老资格认证，你们的服务太周到了。”近日，家住马村区马村街道白庄村的陈大妈向马村区人社局“认证代办队”工作人员不停道谢。

在了解陈大妈老伴因年龄较大、身患疾病、常年卧床，无法完成养老保险待遇领取资格认证后，该局立刻组织“认证代办队”工作人员前往老人家中为其进行人工认证。认证完成后，工作人员又耐心细致地为陈大妈讲解社保新政策、解答疑问，并留下联系方式说：“有事随时打电话，我们随叫随到。”

一直以来，该局秉持“为民服务无小事”理念，针对辖区高龄、残疾、重病等特殊群体，组建“认证代办队”，通过“上门办、帮代办、暖心办”的方式，保障社保资格认证工作顺利推进，更拉近了与群众的距离，收获无数赞誉。今年已累计为30余名特殊群众解决养老认证、社保缴费等“急难愁盼”问题。