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2025年05月15日
擦亮报刊发行品牌 奏响提质进行曲
市邮政分公司开展报刊服务质量专项整治提升行动
图为市民在家中阅读邮政投递员刚送到的报纸。
王明磊 摄
本报讯(通讯员王明磊)在信息多元发展的当下,报刊发行业务作为邮政企业传递党的声音、筑牢执政根基的关键纽带,地位举足轻重。2025年一季度以来,市邮政分公司积极响应上级部署,持续开展报刊服务质量专项整治及提升行动,全力为报刊发行注入强劲动力,在发展邮政事业报刊发行工作中书写新篇。
今年是邮政服务质量达标年。市邮政分公司聚焦报刊流转全流程,对分发、封装、运输、交接、投递等关键环节进行全方位优化。分发环节,通过强化工作人员专业培训,确保报刊精准分类、数量无误,从源头杜绝错分、漏分;封装时,严格规范操作流程,采用优质包装材料,为报刊穿上“防护衣”,防止途中磨损;运输阶段,科学规划线路、合理调度车辆,实现报刊高效安全运输;交接环节,严格执行交接制度,明确各方责任,避免报刊丢失;投递环节,加强人员培训与管理,大幅提升投递准确率与及时率,让报刊第一时间抵达客户手中。
为保障行动扎实推进,市邮政分公司严格落实中国邮政集团及省邮政分公司的决策部署。市邮政管理局也多次深入基层调研,走访营业网点、分拣场地和投递一线,与工作人员交流、倾听群众心声,为行动指明方向。在多方推动下,广大员工热情高涨,以饱满的精神状态投入工作。
行动期间,市邮政分公司还开展邮政普遍服务运行质量交叉检查活动。检查人员深入各营业网点及投递场所,通过查看台账、调阅监控、走访用户等方式,对服务规范、投递质量等进行全面检查,发现问题立行立改。生产场地内,醒目标语营造出浓厚的整治提升氛围,激励员工积极投身服务质量提升工作。
目前,专项行动成效显著,市邮政分公司报刊服务质量实现质的飞跃,收获广大市民、乡(镇)政府及农村订报用户的高度认可。及时、优质的报刊投递,让党的方针政策更广泛、精准地传至基层,充分发挥了邮政报刊发行在意识形态领域的主渠道作用。如今,无论是城市社区还是农村地区,人们都能及时阅读到“新鲜”报刊,读报、议时事成为常见景象。