本报讯（记者杜挺勇）今年以来，解放区焦西街道坚持以人民群众满意为基层治理目标，以持续优化网格化管理为抓手，通过建强网格员队伍、提升专业化能力等举措，切实将治理资源下沉到网格、服务触角延伸到群众身边，努力构建“小事不出网格、大事不出社区”的基层治理新格局。

精挑细选强队伍，网格力量更坚实。街道秉持“优中选优、动态管理”的原则，着力打造一支素质高、结构优、作风实的网格员队伍。依托社区“两委”带头的“双遍访”，挖掘出一批群众工作经验丰富、熟悉社情民意的楼院人才充实到网格队伍中。年龄不再是门槛，责任心与工作成效成为衡量网格员是否合格的关键。今年以来，街道已对6名履职不适宜的网格员进行了调整，确保队伍始终保持活力。同时，街道建立“老带新”结对帮带机制，助力新网格员快速成长，并通过日常考评、奖励优秀网格员等方式，不断激发网格员队伍干事热情。

多元培训提能力，服务效能大提升。为夯实网格工作基础，街道探索建立“周例会、月培训”培养体系，先后邀请“琳听心声”心理咨询室、“玉梅工作室”矛盾调解室、专业消防队伍等各方专家，开展10余场专题培训，全面提升网格员在矛盾调解、隐患排查、政策宣传等方面的实务能力。此外，街道还与专业电信公司合作开发“邻聚力”智慧管理服务线上平台，并加强网格员使用操作培训。辖区群众通过今日焦西微信公众号就能登录平台，按民生实事、矛盾纠纷等六个类别反映诉求。网格员可通过手机实时接收信息并处理，无法自行处理的上报社区转办。截至目前，试点社区已在线上收集问题24条，问题全部解决。

树立榜样强宣传，服务群众零距离。街道强化树立典型，突出榜样力量，带动网格员队伍进一步发挥动能。街道祥和社区的车根香是网格员的优秀代表，在社区工作超20年的她，已然成为片区网格“最熟悉的面孔”。车位改造、暖器管道安装等难题，在车根香的协调下均能迎刃而解。街道搭建平台，让车根香和其他网格员深度开展交流，并积极宣传其先进事迹。在典型引领下，网格员队伍凝心聚力，共同汇聚成焦西街道基层治理的温暖力量，为群众提供更贴心的服务。