本报讯（通讯员冀晨光）为进一步提升政务服务水平，优化群众办事体验，近日，中站区行政审批和政务信息管理局微信公众号接入智能政务回复功能，通过人工智能技术为企业和群众提供7×24小时在线咨询、业务指引、政策解读等服务，实现政务服务线上“不打烊”，沟通“零距离”。

通过接入智能回复，实现了24小时本地高频政务服务事项和“高效办成一件事”已上线重点事项在线解答。输入事项关键词，“智慧应答”功能会自动匹配并推送政务事项业务咨询指南，快速响应并解答群众在办理业务时关于申请材料、办理流程、办理时限等常见咨询问题，同步实现事项办理线上预约功能，相关办理信息获取变得触手可及，进一步提升了群众的办事效率与满意度。

截至目前，该局微信公众号已实现50余项企业和群众常办政务事项业务咨询在线应答。“我们将深度整合更多高频政务服务事项和‘高效办成一件事’已上线重点事项知识库，进一步优化‘智慧应答’功能，不断在数字化政务服务的赛道上探索创新，以数字赋能之力，为企业和群众提供更优质、更高效、更智能的政务服务，助力营商环境持续优化升级。”中站区行政审批和政务信息管理局相关负责人表示。