本报讯（记者杜玲）“毕业季档案怎么存？”“养老金认证手机咋操作？”这些与群众切身利益相关的问题备受关注。为更好提供精准便捷的政策服务，《焦作日报·焦作人社》专刊12333服务热线专栏今日开通，首期聚焦毕业季档案存放与社保待遇认证两大主题，梳理权威解答，为群众提供清晰的指引。

问：高校毕业生如何办理存档？

答：根据国家相关规定，高校毕业生到机关、国有企事业单位就业或定向招生就业的，档案转递至就业单位或定向单位；到非公单位就业的，档案转递至就业地或户籍地公共就业人才服务机构；暂未就业的，可按照毕业生本人申请，将其档案在学校保留两年或转递至户籍地公共就业人才服务机构，两年期满后毕业生未申请转递的，转递至户籍地公共就业人才服务机构。

问：怎么查询档案是否到档？

答：服务机构收到档案后，会对每份档案查验审核，无误后将档案数据录入内部系统。录入后，您可通过焦作市人才交流中心官网（www.jzsrczx.com.cn）进行档案存档状态查询以及后续事项办理。

问：我市青年人才生活补贴的申请条件和范围是什么？

答：毕业三年内来（留）焦就业创业的全日制博士研究生、硕士研究生、本科生和技工院校预备技师（技师）班毕业生。硕士研究生、本科毕业生和技工院校预备技师（技师）班毕业生年龄应在35周岁以下，博士不设年龄限制。在我市辖区内学校、医院和各类企业就业并签订劳动合同的，或在我市自主创业（暂未就业）并按规定缴纳城乡居民养老保险或按灵活就业的青年人才，且连续缴纳养老保险满三个月的。申领时限为毕业三年内，超过三年没有申请的不再受理申报。

问：领取社会保险待遇资格认证，手机操作流程是什么？

答：我市已全面推行领取社会保险待遇资格网络认证。参保职工可通过微信“扫一扫”进入“河南社保”公众号或支付宝中搜索“豫事办”小程序，即可帮助您和他人进行“刷脸”认证。“河南社保”微信公众号认证操作流程：点击“我要办理”-“资格认证”-“免登录认证”（输入需要认证人员信息）-进行人脸识别认证-“人脸认证成功”，即完成认证。

问：社保信息如何查询？

答：可通过扫码下载河南社保APP（苹果手机暂不支持）、微信搜索“河南社保”小程序、支付宝搜索“豫事办”小程序、微信搜索“电子社保卡”小程序四种方式进行查询。

问：社保卡坏了换新卡，账户内的资金会受影响吗？

答：社保卡具有社会保障功能和金融功能，由于损坏等原因进行社保卡换发，银行账户资金不会受损失。社保卡银行账户资金可按照个人意愿取出或者由银行进行新老账户的资金转移操作。