本报讯（记者高新忠）“平时上班时间和你们工作时间冲突，工作忙没时间来办理，恰好今天下午有空，就赶紧过来了，谢谢你们的‘延时服务’，帮了我大忙。”近日，在市住房公积金管理中心修武管理部窗口工作人员金海晓的耐心帮助下，缴存职工靳先生很快办完业务，离开前连连称赞。

原来，靳先生临近下班时间来该管理部办理账户查询业务。工作人员为其查询后，告知微信公众号、支付宝APP也可以查询。由于靳先生年纪偏大，手机操作不熟练。金海晓便耐心指导靳先生在微信公众号上注册账户并查询个人缴存基数、缴存时间和账户余额。通过“贴心式”服务，让群众自己在家里就可以实现“掌上办”“指尖办”。为了最大程度地便利群众，减少他们的奔波，该管理部提供“延时服务”，只要窗口还有办事群众，工作人员就会自发推迟下班时间，坚持到最后一位群众满意离开。　　

一直以来，该管理部始终坚持完善服务模式，在服务为民上不断做“加法”，聚焦人民群众关注的“关键小事”，为办事群众提供更加优质、高效、便捷的服务，促进窗口服务既有速度更有温度。