张进化（右一）在检查液化气钢瓶信息及充装信息。

本报记者 高小豹 摄

本报记者 高小豹

自进入市公用事业服务中心工作以来，他始终紧紧围绕工作职责，不断创新工作举措，勇于担当、敢于作为，时刻以实干实绩诠释着一名共产党员的初心和使命。

他，就是市公用事业服务中心副主任张进化。

爱岗敬业 坚守城管执法一线

执法不仅是管理，更是服务。

身处城管行政执法一线，他不仅承担着燃气执法保障工作，同时还承担着供水、供暖等多项业务管理工作。他把青春和热血倾注在城管工作中。

今年五一假期期间，张进化主动放弃休息时间，带领中心职工奔赴管道气门站和液化气公司，认真检查场站设备设施的安全运行情况，对设备压力、温度、流量等运行数据实时监控，随时做好应对突发情况的准备，保持高度的工作责任心和敬业精神，全力保障燃气管道的安全运行及供气保障工作。

在执法过程中，在与群众发生争议时，张进化始终保持心平气和，注重倾听群众声音，了解群众需求，用自己的真诚和耐心及时解决问题。

攻坚克难 擦亮为民服务底色

市政公用行业安全持续稳定运行，是千家万户幸福生活的基石，更是检验党员干部初心的试金石。面对辖区内老旧小区燃气管道老化、安全隐患突出的问题，张进化主动请缨推进改造工程。

去年6月5日，张进化在一次例行夜市市场安全隐患检查时，突然闻到一股浓烈的燃气气味，他冒着生命危险第一时间封锁现场、疏散人群，凭借专业经验迅速找到危险源，关闭泄露阀门，成功避免重大事故发生。

截至目前，我市燃气管网已建设5.1公里，其中市政管网1.3公里，庭院管网3.8公里，燃气整治工作取得了一定成效。而这些数据的背后，是张进化和同事们不懈的坚持和努力。

优化服务 主动入户“接诉即办”

6月10日，市区气温最高达30摄氏度。在市区烈士街老旧管网更新改造施工现场，大型机械往来穿梭，施工作业热火朝天，工人们正头顶烈日，对地下有不同程度腐蚀和损坏的老旧供热管线进行更换。

“按照省市‘冬病夏治’工作要求，我们抢抓黄金施工期，确保工程有序推进，改造完成后，保证冬季供热管网安全稳定运行，进一步提升供热质量。”在施工现场，张进化说。尽管汗水不时地顺着他的脸颊往下淌，但他仍一丝不苟地忙碌着。

据统计，2024年-2025年采暖季组织供热企业开展“冬病夏治”行动，主动走访小区647个，入户2640户，帮助居民用户解决滤网堵塞、管道集气等各类问题630项，各类事项办结率、满意率均达到100%，高质量供热工作被省市等多家媒体报道。

这些成绩，是张进化和同事们共同努力的结果。

即接即办 用心化解群众所忧

针对行业领域涉及的12345、12319、政府在线等各类平台信访投诉，张进化始终坚持用心用情用力，主动发挥行业协调统筹作用，组织工作人员，坚持做到耐心解答、及时调查、细致办理，根据信访投诉内容，帮助指导各类供能单位分析产生问题的根源、优化工作机制，化被动应对为主动服务、从“接诉即办”向“未诉先办”持续转型。

3月19日，接到12345转派件，群众举报发现位于武陟县詹店镇某村一处民宅内非法存放、销售瓶装液化气，严重威胁周边居民生活安全。接案后，张进化火速奔赴现场展开调查取证，现场查出钢瓶18个，其中有2个8kg小瓶和16个15kg钢瓶，依法采取相应的法律措施，同时，由专业人员进行安全转移和妥善处理。

“执法为民”是城管的初心，“担当实干”是城管的使命。张进化用责任、担当、热情坚守城市管理工作一线，用辛勤与汗水演绎最美“城管蓝”，守护城市的幸福平安。