本报讯（记者杨丽娜 通讯员朱晓玮）“您好！我是寺后村网格员司冬云，来看看您最近的身体情况，有没有什么需要帮忙的……”类似这样的开场白，中站区龙洞街道的网格员每周都要说几遍。他们时刻把“网格无小事”牢记心间，把隐患排查在网格、服务落实到网格、事情解决在网格。

普法宣传进网格，法治意识入民心。近日，龙洞街道网格员联合山里红志愿服务队组成“法治宣传轻骑兵”，入户发放普法宣传手册。针对群众关心的物业纠纷、邻里矛盾、消费者权益保护等热点问题，用“以案释法”的方式进行细致讲解，将晦涩的法律条文转化为“家长里短”的通俗表达。同时，在微信公众号定期推送典型案例解析，让法治宣传从线下延伸至线上，构筑起全方位、立体式的普法网络。

安全排查筑防线，隐患清零保平安。为织密辖区安全防护网，网格员对辖区餐饮门店、九小场所、重点企业等场所开展“拉网式”安全检查。重点检查燃气管道是否老化、灭火器是否在有效期、应急照明设备是否正常运行，对发现的电线私拉乱接、消防通道堆放杂物等问题当场下达整改通知书，并建立“问题台账—限期整改—复查验收”闭环管理机制。此外，网格员手把手教居民使用灭火器，模拟火灾逃生场景，让安全知识真正入脑入心，切实筑牢安全“防火墙”。

情系民生解难题，网格服务暖人心。龙洞街道的网格员始终将群众需求作为工作的出发点和落脚点，建立工作台账，详细记录居民反映的下水道堵塞、路灯损坏、垃圾分类等民生问题。针对独居老人、困难家庭等特殊群体，定期上门走访，提供代买药品、代交水电费等代办服务，针对辖区留守儿童开展护苗行动，提供“四点半课后辅导”。通过“小事不出楼栋、大事不出辖区”的服务理念，将矛盾化解在基层，把温暖送到群众身边，用实际行动诠释“网格员既是信息员更是服务员”的责任担当。