本报讯（记者王冰）整治居民水电气计量不准确、收费不规范问题专项行动开展以来，马村区市场监管局创新思维，在全市率先开发线索征集二维码小程序，并制作成海报全覆盖张贴在各小区、行政村。

近日，马村区翠苑南区刘女士通过在小区张贴的二维码反映燃气费用偏高问题。该局接到居民反馈后，高度重视，迅速行动，积极协调并陪同焦作中裕燃气公司专业维修人员前往居民家中进行实地核查。在检查过程中，发现居民家中热水器存在漏气情况，这一隐患不仅可能导致燃气用量异常，更对居民的生命财产安全构成威胁。燃气公司专业维修人员立即在现场展开维修工作，对居民室内管道进行仔细排查与修复，成功解决了漏气问题，消除了安全隐患。

在整治居民水电气计量不准确收费不规范问题专项行动中，该局积极践行“为人民服务”宗旨，切实为群众办实事、解难题。截至目前，张贴线索征集海报360张，收到的问题线索均第一时间处理完成，受到群众一致好评。通过协调与监督，不仅为居民及时排除了安全隐患，更让民生温度在每一次指尖碰触中传递。