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2025年07月07日

怀川笔谈

更好发挥外卖骑手 基层治理的前哨作用

□王水涛

截至目前,焦作市已从外卖员中选聘了16名食品安全社会监督员、42名兼职网格员,把“管理变量”变成了“治理增量”。“如今,大家送外卖的同时,心里留意着安全隐患,兜里还装着反诈宣传册,我们都是基层治理的‘小帮手’。”外卖骑手王明路说。

(据《河南日报》)

随着外卖行业的蓬勃发展,外卖骑手逐渐成为城市生活中不可或缺的一部分。他们穿梭于大街小巷,见证着城市每个角落的变迁,他们依托自身独特的优势,对社区环境和居民需求有着敏锐的感知能力。把外卖骑手从服务提供者变为基层治理参与者,一定程度上可以有效解决基层治理存在的信息收集难、问题发现慢等问题,让基层治理更有抓手。

近年来,不仅焦作大力发挥外卖骑手的前哨作用,放眼全国,南京的数千名外卖小哥用“锐目”监督食品安全,化身“食安哨兵”“移动探头”;天津的不少外卖小哥用“暖心”助力养老,为社区老年人日常配送午餐;山东滨州的一群外卖小哥用“热情”参与社会治理,通过志愿服务累积可换取物资的积分……多地的实践充分说明,以外卖小哥为代表的新就业群体可以成为基层社会治理的可靠力量。

同时,将外卖小哥发展成食品安全社会监督员、兼职网格员,既可以发挥他们参与社会治理的作用,也能激励其自身快速成长,提升其责任感和正义感等。如带头遵守交通规则,为困难人员提供帮助等。

当然,要想更好地发挥外卖骑手在基层治理中的前哨作用,完善激励和关怀机制必不可少,如此才能让骑手有更多的动力参与基层治理。在这方面,焦作升级骑手之家,让骑手“冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、累可歇脚”。另外,在物质关怀的同时,相关部门可以进一步完善激励机制,如在就医、子女入学、入党等方面给予倾斜,更大力度激发骑手参与基层治理的动力,让他们在基层治理中发挥更大作用。