本报讯（记者高新忠）近日，市住房公积金管理中心相关负责人带队，深入沁阳管理部开展实战礼仪比赛与专项审计工作，双管齐下推动住房公积金事业高质量发展。

据悉，沁阳管理部此次承办孟州、沁阳两地一线窗口实战礼仪比赛。比赛以“公平、公开、公正”为原则，将引导礼仪、业务办理等真实服务场景融入竞赛，同时由相关人员组成评委组，采用“去极值取平均”评分法，确保客观公正。比赛中，工作人员以规范服务赢得群众认可。最终，沁阳管理部蒋玲玲获一等奖。此次比赛以赛促学，有效推动服务标准化落地。

在风险防控方面，沁阳管理部依托智慧平台常态化排查隐患，成立专项工作组，对2025年度专项审计风险隐患疑点进行识别和处置工作。在反馈会上，沁阳管理部汇报整改进展，并与审计稽查科人员深入研讨，会议明确三项重点工作：科学甄别风险、强化专业培训、建立长效防控机制，形成“审计—整改—提升”闭环。

沁阳管理部在服务创新上成效显著：首创“企事业单位开户保姆包”服务，将缴存单位新经办人员培训周期从3天缩至1天，业务窗口咨询量下降了30%；建立经常逾期户台账，贷款逾期率低于全省平均水平；实现贷款业务“一日办结”；专人核查房产信息，保持骗提“零发生”。

近年来，市住房公积金管理中心牢固树立底线思维和规矩意识，在加强全体窗口服务人员服务技能培训的同时，不断加强审计结果运用，把问题整改与风险防控排查工作结合起来，不断完善风险防控措施，共同推进住房公积金行业高质量发展。