本报讯（通讯员陈小化）近日，客户杨某在中行焦作广场支行查询一笔跨境汇款进度。工作人员询问其汇款用途时，杨某言辞含糊。凭借多年经验，工作人员察觉到异常情况，立即暂停业务办理。

经耐心沟通并结合案例解析，工作人员判断这可能是一起电信诈骗。杨某最终说明情况：其因在抖音广告下载陌生APP受骗，不仅透支了花呗，还在骗子诱导下准备将2.3万港币汇入所谓的“解冻账户”。

工作人员随即报警，警银合作现场向杨某分析骗局。杨某这才醒悟过来，在警银携手努力下，杨某全部汇款被成功追回。