本报讯（通讯员郭婧菲）今年以来，市邮政分公司聚焦收单业务发展，以服务创新为突破口，通过优化支付体验、强化商户管理、创新活动营销三大举措，全面提升收单商户发展质效，为金融服务注入新活力。

在优化支付体验方面，市邮政分公司紧跟市场趋势，精准把握客户支付习惯，对高频商户收款码进行重新设计制作。新码牌参照微信与支付宝收款码模式，为商户和消费者搭建起更便捷、多元的支付桥梁，有效解决了客户仅使用第三方支付平台扫码的问题，显著提升了支付效率与客户满意度。某美食街的众多小吃摊主对此深有体会。更换新码牌前，因支付方式受限，顾客在高峰时段付款常需排队等待，导致摊位前拥堵影响生意。而更换新码牌后，多种支付方式并行，顾客付款更加顺畅，小吃摊的营业额较先前有明显增长。

在强化商户管理与服务上，该分公司严格落实分户管户原则，将商户细分至每位员工，制订详细的商户走访与维护计划。针对未激活商户，工作人员主动上门走访，深入了解原因并分类施策，通过专业指导和个性化服务帮助商户解决问题，提升服务水平和客户黏性。其中，一家社区便利店的案例颇具代表性。该便利店加入商户体系后，收款码一直未激活。负责该商户的员工上门走访发现，店主是位年过六旬的老人，因对智能手机操作不熟悉，担心使用收款码会遇到资金到账不及时、操作复杂等问题。员工耐心地手把手教学，从绑定银行卡、查看收款记录，到讲解资金到账时间和安全保障措施，一步步指导老人操作。经过多次上门服务，老人熟练掌握了收款码的使用方法，便利店的收款效率明显提高，老人还主动向周边商户推荐。

为进一步激发商户使用积极性，市邮政分公司推出“交易达标有礼”“资产提升有礼”等形式多样的主题活动，受到商户广泛关注与积极参与，有效引导商户使用公司收款码，促进了资金沉淀，实现了互利共赢。解放区的便民五金店店主王师傅就是活动的受益者。起初他对邮政收款码使用频率不高，“交易达标有礼”活动推出后，他了解到每月通过邮政收款码完成一定笔数的交易，就能兑换食用油、洗衣液等实用物品。王师傅开始主动向顾客推荐，短短几天就达成活动标准，兑换了一桶食用油。“这活动太实在了，既方便了收款，又能拿到奖品，以后我肯定更愿意用邮政的收款码。”如今，他的店铺通过邮政收款码的交易笔数比之前增长了近四成。

市邮政分公司凭借这三项扎实有效的举措，在收单商户领域打开全新局面，为行业发展提供了邮政方案。