本报讯（通讯员崔晶晶）近日，中行焦作轮胎厂支行上演了暖心一幕。客户李先生及家人专程送来鲜花和一面印有“专业高效解忧难 真诚服务暖人心”字样的锦旗。鲜艳的锦旗，承载着李先生沉甸甸的感激，更镌刻着对中行专业高效服务的深深信赖。

不久前，李先生夫妇不幸遭遇了电信诈骗。他们焦急地走进中行焦作轮胎厂支行营业大厅，反映被所谓“股票推荐会员群”蛊惑，轻信了“50%回报”的诱人承诺，已通过手机银行将10.9万元港币汇往香港的一个个人账户。两天过去资金杳无音信，察觉蹊跷的李先生立即报警，并在焦作市公安局山阳分局刑警队建议下，匆忙赶往中行焦作轮胎厂支行求助。

十万火急！资金一旦跨境落地，追回难度剧增。工作人员了解情况后，没有丝毫耽搁，第一时间查询该笔跨境汇款状态，迅速联动省、市分行相关部门，争分夺秒向汇入地中行发出紧急退汇报文。省、市分行专业团队与香港中行紧密协作，信息高效传递，处置环环相扣，最终成功将这笔涉诈资金拦截在途中，为客户避免了重大财产损失。

接过银行反馈的拦截成功信息，李先生夫妇激动不已：“真是太感谢了！这笔钱要是追不回来，我们的损失可就太大了！中国银行，关键时刻靠得住！”