本报记者 杜挺勇

岁末寒风里，迎秀社区的党员干部和网格员提着米面油走进困难家庭，真挚的问候伴着暖心物资，让冬日的社区流淌融融暖意。

春日的晨光洒向社区广场，志愿者们摆好桌椅，义诊、义剪的摊位前排起长队。在家门口免费体检、理发，老人的脸上洋溢着幸福笑容。

盛夏傍晚的小区“初心亭”里，楼院长正组织居民商议充电车棚改造方案，你一言我一语中，矛盾焦点渐渐化作自治亮点。

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这一幅幅幸福和谐的生活图景背后，凝结着社区以党建引领为核心，在基层高效能治理道路上探索前行的坚实足迹。

今年以来，孟州市大定街道迎秀社区紧紧围绕“五基四化”攻坚目标，坚持党建引领，精准锚定居民需求，在网格管理、精细服务、多元共治等方面持续发力，以党建为笔、以民心为墨，绘就共建共治共享的基层治理新画卷。

坚持党建引领

夯实网格管理“压舱石”

迎秀社区常住人口13000余人，无主楼院多达30个，人口多、地域广、情况复杂，管理难度相对较大。

如何破解社区治理难题？社区党支部将党建引领下的网格化管理作为有力抓手。

迎秀社区党支部书记杨鹏介绍，通过统筹研判、综合分析，社区科学划分11个网格，以“人员专业化、队伍多元化、服务精准化”为导向构建网格团队，实现“网中有格、格中有人，人在格上、事在格中”的精细化管理格局。

聚焦党建引领基层高效能治理工作任务，社区帮助网格服务团队明确责任目标、细化工作举措，并通过细致指导、系统化培训，让网格员熟悉社情民意、掌握工作方法，真正将服务下沉到一线。

“社区网格员就是我的家人，对我们照顾得很贴心……”如今，居民范女士提起网格员和网格化服务就特别激动。

范女士是一位肢体残疾的单亲母亲，独自抚养双胞胎儿女，生活比较困难。近年来，社区网格员将范女士当作亲人，不仅随时给予她生活上的关照，还积极帮助她申请社会救助。今年3月，网格员帮助范女士办理各种手续，最终成功申请“春蕾计划”专项帮扶。一笔助学金，为她的孩子就学提供了有力支持。

科学精准“划网”，党建引领“强网”，要让党建引领网格化治理的成效转化为群众实实在在的获得感。

“社区进一步延伸党组织触角，让党员在网格中高效发挥作用，按照‘就近就便’原则，将党小组建到每个楼院小区。”杨鹏说，“社区还深化‘3+3’联防联控机制，组建以楼院长、党员、网格员等为主的微网格队伍，开展矛盾调解、安全巡防等服务。今年以来，社区已成功调解邻里纠纷40余起，进一步筑牢平安根基。”

强化居民自治

激发社区治理“内动力”

7月15日早上，在凤凰城小区的智能快递柜前，居民吕先生非常方便地取到快递。

“之前没有快递柜，经常出现包裹拿错等情况，有时还会引发不必要的邻里矛盾。这个问题最终是在‘小板凳’议事会上得到妥善解决。”吕先生说，小区增添便民服务设施，背后有一段“居民当家作主”的故事。

如何让居民从被动接受管理转向主动参与治理？迎秀社区通过搭建多元参与平台，让“微力量”汇聚成社区治理的磅礴合力，实现居民事、居民议、居民定、居民办。社区创新推出“1+3+N”治理模式，以1个党组织为核心，业委会、物业、楼院长三方协同，带动N方力量共同参与社区治理。

网格员在接到凤凰城居民反映的问题后，第一时间反馈给社区。社区组织小区议事会成员、居民代表、快递公司代表等聚在一起。10多个小板凳围成一圈，大家共商共议，收集意见18条，从选址、施工、电费分摊到后期维护等，每个环节都由居民拍板定调。有了居民的大力支持，仅用5天，两组智能快递柜就投入使用。

杨鹏介绍，迎秀社区创新打造“初心亭里忆初心”“茶余饭后话家常”等特色议事平台。此外，还建立完整的议事闭环机制，通过公开栏、微信群等及时公布事项办理情况，让居民看得见、摸得着自治成果。

推进多元共治

构建社区治理“同心圆”

物业服务联系千家万户，关系居民“幸福指数”。迎秀社区从居民最关心、最直接、最现实的问题着手，打造九龙新城“红色物业”品牌，探索“居民点单、支部派单、物业接单、业委会督单、社区验单”的“五单”机制。

“红色物业”+“订单式”管理，将基层治理由“单打独斗”继续向“高效协同”深入转变，把“同心圆”越画越大。

前段时间，在九龙新城小区，因暑期小朋友在广场长时间玩耍，产生噪声影响居民休息，引发一场讨论。经过商议，由物业“接单”起草倡议书，规定小朋友玩耍时间段，并在各楼栋公告栏张贴。

之后，业委会和党群议事会发动楼长、“红色物业”管家和党员志愿者定时在小区内巡查“督单”，对非规定时间在小广场嬉戏玩耍的小朋友进行劝阻。社区工作人员还入户调查“验单”，积极回访，让噪声问题得到有效解决。

“红色物业”将党的政治优势、组织优势和密切联系群众的优势转化为治理效能，为基层治理注入内生动力。

与此同时，针对新业态就业群体需求，社区还积极参与“骑手友好社区”共建，整合资源设立暖“新”驿站、小哥加油站，提供歇脚、充电、饮水等服务。社区食堂还专门为快递员、外卖员提供8折优惠，让关怀升级。

新就业群体双向奔赴，积极加入基层治理队伍，为多元共治奉献力量。他们成立“孟小哥”骑手志愿服务队，通过文明引导、爱心帮扶、反诈宣传等形式参与社区活动，为辖区困难群众配送药品、开展上门服务，并积极反馈社区各类治安隐患、环境问题等。

铸强品牌引领

打造社区治理“新名片”

以“一社一品”为抓手，迎秀社区精心打造“幸福社区·幸福家”特色品牌，通过常态化特色活动与专业化志愿服务双轮驱动，提升治理效能。

特色活动暖民心，实实在在送福利。今年5月，社区联合市复兴医院开展“健康护航·幸福相伴”义诊活动，为居民提供心电图检测、疼痛科诊疗、耳鼻喉筛查等专业医疗服务。现场，医护人员耐心解答健康咨询，细致排查常见病与慢性病隐患，针对性给出健康指导方案，赢得居民一致好评。

特色活动聚合力，邻里融融显温情。端午前夕，社区“粽享端午·童趣六一”双节同庆活动热闹开场，居民“大手牵小手”包粽子、系五彩绳，在欢声笑语中品味传统文化韵味。围坐分享水果拼盘时，品美食、话家常的温馨场景，让邻里关系在互动中愈发亲近。

除了接地气、聚人气的特色活动，社区更以志愿服务为纽带，让“幸福社区·幸福家”品牌深植民心。

入夏以来，在辖区的各个小区，居民总能看到一些志愿者身穿红马甲，在小广场等人群密集处开展卫生清理。这些志愿者都是社区绿色环保服务队成员，在晚上居民集中时，还会开展涉及环境保护的主题宣讲。

像这样的专业志愿服务队，迎秀社区共有7支，被居民亲切称为“七彩服务队”：红色宣讲队播撒党的声音，绿色环保队守护家园颜值，银色医养队筑牢老年健康防线，青之翼润心队护航青少年成长，橙风应急队快速响应突发情况，金色少儿队丰富儿童课余生活，蓝之盾平安队守护社区安宁。以“每月一主题、每周一活动”为节奏，志愿者用专业素养与满腔热忱，将温暖送到社区每个角落。