本报讯（记者闫海波 通讯员马虹光）“真没想到，52家门店的营业执照一天就全部办好了！现在园区遇到任何问题，政府都能快速响应、及时解决。这样的服务让我们商家倍感暖心。”近日，面对前来回访的纪检监察干部，解放区平东里园区负责人王平感激地说。

作为我市首个由社会资本投资建设的厂房改造类城市更新项目，平东里园区汇聚餐饮、文创、零售等多种业态，商户需求复杂多样。今年以来，解放区纪委监委立足监督主责，聚焦重点项目，围绕优化涉企服务、推动政策落实、转变干部作风等方面，扎实开展涉企服务监督行动。

该区纪检监察干部通过定期走访、座谈交流、问卷调查等方式开展“听企声”活动，深入了解企业经营中的实际问题和迫切需求。今年以来，该区纪检监察干部已走访重点企业30余家，收集意见和建议13条，发现并推动职能部门整改问题26个。

为进一步拓宽问题反映渠道，该区纪委监委创新构建“线上+线下”立体化监督网络：线上开通“一键举报”平台，线下设立“办不成事”监督窗口，及时收集企业诉求和相关职能部门吃拿卡要及慢作为、不作为等问题线索。

针对收集的问题线索，该区纪委监委充分发挥“室组地”联动监督优势，从惠企政策落实、窗口服务效能、涉企审批规范透明等具体事项入手，强化全链条、全流程监督，建立问题台账，实行“一对一”下发工作提醒单、问题督办单，确保企业诉求件件有回应。同时，该区纪委监委还对破坏营商环境的违纪违法行为“零容忍”，严肃查处党员干部以权谋私、吃拿卡要等问题，并对典型案例定期通报。

该区纪委监委主要负责人表示，将继续创新监督方式，在惠企政策落实、审批服务优化等方面精准发力，以“硬监督”提升“软实力”。