本报讯（通讯员安怡）在金融市场风云变幻的当下，零售业务已然成为日常业务发展版图中的关键增长极。今年以来，农行孟州支行顺应发展趋势，在实践中不断探索、创新与突破，逐渐走出了一条具有自身特色的零售转型发展之路，连续两个季度在全市农行零售考核中排名前列。

该支行抽调6名年轻客户经理，专职负责城区各行政、企事业单位和个体工商户走访对接，深入分析市场数据、客户需求以及自身资源禀赋，精准锚定零售转型的核心方向，聚焦客户体验提升，以客户为中心重塑业务流程与产品体系，大力拓展零售业务领域，满足不同客户群体多样化的金融需求。

为有效满足客户多元化的金融需求，该支行在产品灵活运用方面持续发力，积极构建丰富且差异化的零售产品体系。尤其在个人信贷领域，针对农户、个体工商户以及小微企业主，创新推广一系列特色信贷产品，通过简化贷款审批流程，实现快速放款，助力个体工商户解决资金周转难题。

该支行高度重视零售业务团队建设，通过员工培训、团队文化建设等提升团队整体专业能力与综合素质。同时，该支行积极鼓励员工参加各类行业资格认证考试，对取得相关证书的员工给予一定的奖励与职业晋升机会，激发员工学习积极性与主动性，并通过行内运动会、业务竞赛、员工生日会等，增强员工之间的沟通与交流，营造良好的工作氛围与团队凝聚力。