本报讯 为增强参保群众体验感、获得感和满意度，今年以来，博爱县医保局持续优化服务流程，提升服务效能，推动医保服务既便捷又高效，有速度更有温度。

数据赋能，结算更加便捷。该局打破传统出院结算模式，推行门诊诊间结算、住院床旁结算等多样化方式，参保人通过手机即可完成挂号、缴费、医保报销。在原有基础上，新增5种门诊慢特病费用跨省直接结算病种，进一步便利异地就医患者。

免申即享，待遇直达到账。在生育医疗费和产前检查费即时结算基础上，该局推出生育津贴“免申即享”。医疗机构结算生育费用时，同步上传关键信息，系统自动生成津贴申报，经审核后直接发放至参保人账户，实现“零材料、零跑腿、即时享”。

协同联办，出生“一件事”集成服务。该局联合卫生健康、公安等部门，打通信息壁垒，实现新生儿出生医学证明签发、参保登记等业务线上“一次办”（通过河南政务服务网等平台）。新生儿出生90天内参保，其自出生之日起的医疗费用即可按规定报销。

线上线下，办事更加高效。线上依托河南政务服务网、“河南医保”小程序等，设立专区办理职工医保家庭共济、异地备案、手工报销等业务。线下窗口严格落实首问负责、一次性告知、限时办结制度，以“材料精、流程简、速度快”为标准，让群众少跑腿、好办事。

今年以来，医保窗口服务超1.36万人次；线上办理重症慢性病申请282人次、生育津贴“免申即享”380余人次、异地就医备案1200余人次，群众满意度在95%以上。

（许二军）