本报讯 8月5日下午，温县自然资源局开展“一把手”走流程活动。

该局负责人与工作人员一同下沉服务一线，走进不动产登记大厅，聚焦不动产登记业务，直面其中存在的堵点与痛点，力求以更优质的服务为群众办实事、解难题。

活动中，参与人员全程体验了不动产登记业务从受理到审核的全流程环节，以“沉浸式”的方式感受群众办事的实际场景。在此过程中，他们一边亲身操作体验，一边与窗口工作人员、现场办事群众深入交流，细致收集各方意见建议。

“提交的材料能不能再精简些？”“不同业务的办理时限能不能更明确一点？”围绕群众办事的关键环节，大家直击核心问题，逐一梳理出流程中的“卡点”和群众反映的“痛点”。经汇总分析，电子证照下载流程不清晰、容缺受理业务范围界定模糊等问题凸显出来，成为当前亟须攻坚的重点。

此次走流程活动，不仅是一次服务体验，更是对不动产登记效能的“精准把脉”，生动彰显了温县自然资源局践行“为民服务”初心的担当。

（黄燕）