本报讯（记者张苗）“高效服务办实事，尽职尽责暖人心。”近日，丰祥花园业主代表将一面饱含感激的锦旗送到市不动产登记中心，感谢工作人员帮助小区居民消除了多年的心头病，圆了领证安居梦。

丰祥花园原是市人事局建设的家属院项目，建成入住后，因容积率调整、土地性质变更、缺少竣工验收及人防验收等历史遗留问题，不动产权证一直没有办理，成为小区居民的一块心病。

为破解这一难题，市不动产登记中心积极联合住建、人防、税务等部门协同攻坚。一方面，用足政策，由市自然资源和规划局出具规划核实意见、税务部门厘清税费、人防部门完成验收，打通各环节堵点；另一方面，严守安全底线，委托第三方机构做好房屋质量和消防安全鉴定工作，由住建部门出具认可证明，补上关键短板；同时简化流程，在办理项目“大证”时同步收集住户材料，推行“大证小证无缝衔接”，让居民实现“当日申请、当日领证”。

目前，丰祥花园首批16户居民已顺利拿到不动产权证，手机里的电子版证书轻轻一点就能查看。这本证，是小区群众的“定心丸”，也是多部门协同解民忧的见证。