近日，工行焦作博爱中山路支行网点门前因施工挖开半条路，困住了三轮车上的一位残疾老人。大堂经理李经理正站在门口疏导客流，发现了这一幕。他快步走过去，老人的儿子正吃力地搀扶着老人下车。

老人的儿子表示自己陪父亲来取退休金，李经理闻讯快速转身跑进网点，在爱心服务专区推出适老轮椅，然后将老人扶到轮椅上，准备抬进大厅。三轮车离网点门口还有3米远，却是段布满碎石泥泞的陡坡。李经理先让老人的儿子稳住轮椅，自己俯身托住老人的膝弯，稳稳将老人移到轮椅上。

进了网点，李经理直接推老人到绿色通道窗口，调大了叫号机的音量，又递过放大镜方便老人办理业务。柜员加快了办理速度，仅用3分钟就把老人的退休金取了出来。

办完业务出来时，老人的额头沁着薄汗，却一直笑着。李经理又蹲下身，和他儿子一起把老人抬回三轮车。老人攥住李经理的手激动地表达了感谢。

王中楷