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2025年08月16日
中站区行政审批和政务信息管理局
“五进”发力惠民生
本报讯(通讯员王萍)为做好“高效办成一件事”政策解读和宣传推广,进一步提升政务服务效能,7月以来,中站区行政审批和政务信息管理局持续开展“高效办成一件事”主题宣传活动,通过“五进”(进网络、公园、企业、中心、社区)模式,多渠道、立体化开展“高效办成一件事”推广工作,让这一便民举措真正普及于民、服务于民、便捷于民,以最快速度、最优服务回应每一份期待。
进网络,“零跑腿”服务触手可及。以数字化赋能服务升级,依托“中好办”平台、政务服务微信公众号、LED宣传屏等线上渠道,集中推送“高效办成一件事”政策解读与办事指南视频。内容紧扣群众需求,从事项说明到申请材料清单,将复杂流程转化为直观演示,把专业术语翻译成通俗表达,让群众动动手指就能看懂流程、备好材料,真正打破空间限制,让高效服务随时随地可及。
进公园,服务指南融入“休闲时光”。该局联合区人力资源社会保障局、市场监督管理局、医疗保障局、交通运输局等13个部门,在许衡公园开展“高效办成一件事”专题宣传,变“群众上门咨询”为“主动靠前推送”,变“泛化政策普及”为“精准需求对接”,助力群众“秒懂”办事要点,让政务服务融入日常生活场景。
进企业,定向送策打通惠企服务“快车道”。组织工作人员主动走进企业一线,开展“高效办成一件事”面对面精准解读。结合不同企业的特点与实际需求,定向发放“高效办成一件事”宣传资料,让企业清晰掌握政策要点、用足便利举措。进一步推动服务模式从“上门找政策”向“上门送政策”转变,切实打通惠企服务“最后一公里”。
进中心,“一站式”服务走进便民最前沿。作为服务优化的核心环节,该区各街道便民服务中心均设立“高效办成一件事”窗口。工作人员化身专业“引导员”“传播员”,主动推广政策红利,并为企业群众提供流程指引,详细讲解线上线下办理路径。以明确指引、精准服务提升办事体验,让“高效办成一件事”从宣传口号转化为政务服务的实际成效。
进社区,便捷服务送到“家门口”。工作人员深入辖区楼院,通过发放宣传手册、彩页及现场演示等方式,详解“高效办成一件事”的具体事项与操作流程。针对群众疑问,采取“点单式”方式精准解答,并手把手指导如何使用河南政务服务网、豫事办App等线上渠道,让群众直观感受“指尖办事”的高效便捷,切实打通服务群众的“最后一米”。