本报讯（记者闫海波）“仅用一天，就把我孩子的户口迁进来了，真是省时又高效！”近日，定居孟州的贵州籍李女士成功办理了孩子的户口迁移手续，电话中她对回访的纪检监察干部高兴地说。

近年来，孟州市纪委监委以“高效办成一件事”为切口，靶向发力、跟进监督，压紧压实相关部门主体责任，推动政务服务提质增效、惠民实事办好办实、干部作风持续向好。

为解决企业和群众反映突出的“办事难、办事慢”“多头跑、来回跑”等问题，该市纪委监委围绕企业开办、新生儿参保、水电气热网联合报装等高频事项，督促各职能部门简化审批手续、优化审批流程、打通数据壁垒，推动相关事项集成办、容缺事项承诺办、异地事项跨域办，19项“高效办成一件事”上线运行。以新生儿出生“一件事”为例，该市纪委监委推动卫生健康委、公安局、人社局、医保局等部门召开专题会议、厘清职责边界、明确联办责任，实现出生医学证明、户口登记、社保卡申领等事项“一窗受理、并联审批”，做到“让数据多跑路、群众少跑腿”。

依托“圆孟帮办”服务品牌，该市纪委监委延伸监督触角，聚焦帮办协办过程中的规章制度执行、事项办理时效、群众评价反馈等情况，综合运用嵌入式、体验式监督方式，深入摸排政务服务窗口设卡添堵、推诿扯皮、超时办理、吃拿卡要等失职失责及风腐问题，以铁腕监督为政务服务“加速度”保驾护航。

此外，该市纪委监委还坚持监督关口前移，畅通监督渠道，设立“办不成事”反映窗口，专人受理群众投诉，跟踪解决疑难问题。督促相关职能部门构建“12345热线+政务服务窗口”线上线下协同机制，实现诉求一体化高效处理。