图为陈艳艳在为老年客户讲解存折取款与反诈知识。 王 成 摄

本报讯（通讯员王成）8月份以来，解放区邮政分公司建设西路营业所针对老年客户容易受到诈骗的情况，把反诈宣传和业务宣传作为常态化工作，通过面对面讲解反诈和业务知识，为老年客户送上贴心服务与实用知识。

在网点大厅，理财经理陈艳艳热情地为客户介绍最新邮政储蓄业务政策，同时，结合高发的电信诈骗案例，详细讲解“冒充客服、虚假投资”等常见诈骗手法。

“阿姨，现在的诈骗方式太多、防不胜防，陌生的电话千万别信，需要转账一定要家里年轻人帮你核实身份。”陈艳艳手持宣传折页，用通俗易懂的语言提醒老年客户守住养老钱。现场不少在等待办理业务的客户表示：“在等待办理业务期间学点防诈知识，既学了防骗技巧，又利用了等待时间，一举两得。”