本报讯（记者董蕾 通讯员王一慧）为进一步加强政务服务诚信体系建设，充分发挥信用在优化营商环境中的积极作用，今年以来，中站区行政审批和政务信息管理局深化信用信息在政务服务领域的应用，全力提升窗口服务效能，助力打造诚信政务服务大厅。

加强诚信教育和监管，确保政务服务诚信有效落地。积极开展诚信宣传活动，借助中站区政务服务中心电子屏、新媒体等多种渠道普及依法行政知识，弘扬诚信文化，营造浓厚的诚信氛围。督促并鼓励全体工作人员深入学习信用体系理论，强化诚信观念教育，引导全体工作人员树立牢固的诚信意识、夯实诚信责任。同时，畅通群众监督渠道，设立投诉举报电话、信箱等，鼓励群众对中站区政务服务中心进行监督和举报。对于收到的举报线索，该局迅速展开调查处理，并将处理结果及时向社会公开，确保政务服务诚信建设在公开透明中稳步推进。

强化信用应用，提升政务服务效能。以信用承诺助推行政审批，将其作为实施“减证便民”和“容缺受理”的重要手段。严格执行“首问负责、限时办结、一次性告知”等制度。积极推行“容缺受理”模式，针对信用良好的公民、法人等申请主体，实行“告知承诺+容缺受理审批”和“信用+审批”模式，允许办事企业和群众依据承诺先行办理事项，并在规定时间内补交缺失材料，使信用优良的企业享受材料简化、优先办理等福利，大幅提升办事效率。

筑牢信用根基，明确政务服务诚信方向。依托中站区人民政府网政务公开专区及中站区行政审批和政务信息管理局微信公众号，及时公开政务信息、办事指南及群众关心事项，有效提升政务公开线上内容的透明度。同时，充分利用中站区政务服务中心电子屏、宣传展板、办事指南彩页等进行线下公示，确保权力在阳光下运行。严格实施政务服务“好差评”制度，聘请政务服务社会监督员，发挥其来自不同行业、不同岗位的优势，积极开展调研查访，对中站区政务服务工作及中心窗口工作人员的服务提出宝贵意见和建议，以社会监督提升政务服务能力，确保服务高效、优质、满意。