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2025年08月26日

推动我市物业服务行业高质量发展

推进整治物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题现场会召开

本报讯(记者梁智玲)8月22日上午,我市组织召开推进整治物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题现场会,现场观摩解放区王褚街道都市花园社区解放教育小区、解放区新华街道丰源社区西城家园小区,通报我市物业专项整治工作开展情况,安排部署下一步整治工作。市纪委副书记、市监委副主任李泽华讲话。市住房保障中心党委书记、主任崔新房主持会议。各县(市、区)纪委书记、分管县(市、区)长、住建局局长(住房保障中心主任)参加会议。

今年以来,我市深入贯彻落实中央纪委国家监委关于群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作要求,聚焦物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等民生痛点,探索创新专项整治“组合拳”,全市物业整治一盘棋推进,实现了物业服务从监管乏力到标准清晰、公共收益从模糊不清到阳光透明、矛盾纠纷从无处疏解到多元化解的转变。我市坚持开门整治,通过“线下座谈+线上问卷”双渠道,对物业领域存在的病灶进行“问诊”;将解放区作为试点先行先试、总结经验、以点及面、逐步推开,为全市物业专项整治工作提供可复制、可推广的实践经验。目前,我市收集的8444条问题已全部整改到位。专项整治工作多次受到省住建厅表扬,并在全省整治工作调度会上作典型发言。

在专项整治过程中,我市通过全链条管控,认真研究“类问题”解决途径,堵住公共收益的“跑冒滴漏”,切实维护了业主的合法权益。武陟县、孟州市物业小区全部设立专门科目,对公共收益进行规范管理;解放区、高新区、山阳区分别规范公共收益196万余元、136万余元、112万余元,惠及居民14万户;中站区在整治期间解决了物业公司代收群众不动产登记费用问题,为业主挽回损失355.93万元;修武县为业主追回装修押金8.15万元;沁阳市联合多部门开展整治活动,补建充电端口1363个;温县对多种安全隐患问题下达任务清单,推动整改全面落实;武陟县依法依规推动物业费合理降低;马村区积极推进电梯更换工作。

会议指出,要充分肯定成绩、坚定工作信心,正视存在问题、保持清醒头脑,把准工作要求、强力推进整治,以群众诉求为靶向、群众需求为目标、群众满意为标准,把实事办到群众心坎儿上。下步工作中,一是提高认识抓担当,切实扛牢主体责任,把集中整治作为“一把手”工程来抓;二是紧盯问题抓整改,加强审计问题整改,加大督导检查力度,对已整改问题进行“回头看”,确保实效;三是聚焦实事抓典型,宣传正面典型,督导反面典型,维护业主合法权益;四是深化协同抓联动,建立部门联动、齐抓共管的工作机制,建立现代基层社会治理体系,提升社区治理水平;五是强化震慑抓办案,深挖问题线索,提升办案质效;六是健全制度抓规范,以制度促进物业管理工作更加规范,提高服务质量。