本报讯（通讯员胥磊）为引导教育员工明红线、知遵循，不断增强服务意识、规范服务行为，持续提升优质服务水平，9月5日，国网焦作供电公司组织营销支持中心全体员工认真学习新修订的员工服务“十个不准”，进一步清晰界定供电服务违规行为，提升制度执行的刚性约束力。

本次学习对《国家电网有限公司关于印发员工服务“十个不准”的通知》和《国家电网有限公司关于印发供电服务文化指引的通知》等近期下发的重要文件进行逐条讲解，将“十个不准”融入岗位工作中、融入日常业务中，让一线员工心中更明红线、行动更有遵循，以更优质的服务满足客户的用电需求。

通过学习员工服务“十个不准”，进一步增强了全体员工的纪律意识和规范意识。该公司通过持续推进员工服务“十个不准”的贯彻落实，定期开展现场检查、知识抽查等活动，不断优化工作流程，提升服务质量，为公司高质量发展贡献更大力量。