本报讯（记者刘旭 通讯员毋静文）“不用出门，在家就能完成认证，真是太方便了！”近日，中站区龙翔街道优抚对象林大爷在工作人员的协助下，通过手机顺利完成年度身份认证，连连为街道的贴心服务点赞。

针对辖区优抚对象普遍年龄偏大、智能手机操作不熟练、部分老人行动不便等实际情况，龙翔街道结合工作实际，通过“自主认证+集中认证+上门认证”等举措，高效完成优抚对象身份认证工作，确保政策精准送达每一位优抚对象手中。

考虑到不同优抚对象的实际需求，龙翔街道分类施策提供定制化服务。对于拥有智能手机且具备基础操作能力的优抚对象，由工作人员主动上门或通过电话、微信远程指导，协助其完成线上自主认证；针对不会使用智能手机或线上认证失败的优抚对象，街道专门设立集中认证点，安排工作人员现场操作、耐心讲解，帮助解决认证过程中遇到的技术问题，确保“一次办好”；对于卧床不起、行动完全不便的高龄老人，工作人员则携带设备上门服务，通过人脸识别、信息核对等流程完成认证，让特殊群体足不出户就能享受便捷服务。

此次认证工作中，龙翔街道始终秉持“以人为本、服务至上”的理念，将政策落实与人文关怀相结合。工作人员不仅高效完成身份认证，还主动倾听优抚对象的需求，了解其生活困难，为后续精准帮扶收集第一手资料。截至目前，辖区52名优抚对象身份认证工作已全部完成，认证率达100%，切实打通服务优抚对象的“最后一公里”，让高龄优抚群体感受到政策温度与社会关怀。