本报记者 胡 月

“真是太感谢你们了！要是这地界儿的事儿不解决，我和老张家怕是要一直僵下去了。现在好了，俺两家还能像以前一样互相帮衬！”近日，武陟县西陶镇南阳村村民李某紧紧握着矛盾纠纷调解（以下简称“矛调”）队员的手，脸上满是感激。这一变化，源于武陟县聚焦基层治理痛点，着力建强村级矛盾纠纷调解团队，通过“建队伍、强能力、优服务、重联动”组合拳，激活基层治理“神经末梢”，为乡村发展注入新活力。

该县以“建基层第一道防线”为目标，推进“调解人员+能力培训”建设。一方面，整合村街治保民调主任、“五老人员”、村民小组长、一村一警、村（居）法律顾问等资源，组建1532名成员的村级矛调团队，实现全县365个村街（社区）全覆盖，这些调解员兼具矛盾“化解员”、政策“宣传员”、民意“收集员”职能，成为基层治理关键力量；另一方面，定期邀请司法行政、妇联、农业农村、自然资源等部门人员，围绕婚姻家庭、邻里纠纷、土地流转等常见矛盾，开展法律知识与调解技巧培训，今年已累计培训500余人次。

在矛盾排查方面，该县推行 “网格排查+定期走访”模式，将各村划分为若干网格，由矛调队员与网格员组成“排查小组”，重点走访孤寡老人、留守家庭、邻里有隔阂农户等群体，主动排查潜在矛盾。今年3月，龙源街道小徐岗村村级矛调团队成功化解王氏三兄弟因分家引发的赡养纠纷，明确赡养费均摊、照料轮流负责的方案并签署协议。据统计，今年以来全县村级矛调团队共排查矛盾纠纷423起，90%在萌芽阶段得到化解。

为提升服务效率，该县构建“一站式受理+快速调解”模式，实行“群众来访—专人接待—即时调解”流程：简单纠纷由村级矛调队员当天处理，复杂问题启动“村级+乡级职能部门”联合调解。今年5月，嘉应观镇范庄村两户村民因宅基地边界争执，矛调团队当天上门丈量土地、查阅档案并组织调解，最终促成双方和解，切实减少群众跑腿次数。

此外，该县通过“多元联动+跟踪回访”机制巩固调解成效，建立“跟踪回访”制度，对调解协议履行情况进行回访。龙泉司法所所长赵昕表示，矛盾化解需确保“不反弹、真满意”，此项制度实行以来，经村级矛调化解的纠纷回访满意度达98%。

随着村级矛调团队建设与治理模式创新，武陟县基层治理成效显著：服务质量优化提升群众获得感，矛盾纠纷减少保障乡村稳定，今年以来全县赴省信访总量同比下降20%，基层治理活力持续释放，为乡村振兴筑牢基础。