□郭 剑

要把“人民城市为人民”的要求落实到城市管理的每一个细节，就必须把群众的安危冷暖时刻放在心上，真正想群众所想、急群众所急，用心用情当好群众的服务员，就像市城管局扎实推进寒冬温暖工作一样。

从供暖安全这样的“里子工程”，到市容环境这样的“面子工程”，焦作城管人不断推出接地气、惠民生、暖人心的举措，

竭尽全力将群众“小百分比”的急难愁盼办到“百分之百”，用精细化管理和人性化服务，让焦作这座城市更加有温度、有品质，打通了惠民服务“最后一米”。

工作“走心”，就能带来群众“暖心”。“暖厕”行动中，为公厕外露管道加装高密度保温棉，为易冻水龙头配备保温套，有效防范冻裂风险；供暖开始后，创新建立“日常巡查+应急抢修”双重保障机制，确保供暖服务优质高效……这种精细化的管理思维，与“民生为大、服务至上”理念一脉相承，彰显了焦作城管人打造“精致城市、品质焦作”的信心和决心，体现了让人民群众生活更舒适、更美好的价值追求。

工作“走心”，群众自然“安心”。安全责任重于泰山，一丝一毫马虎不得。仔细检查供暖管道、压力容器、循环泵等运行状况，消除任何安全隐患；在公厕中铺设防滑地垫，确保市民如厕安全……焦作城管人始终坚持以人民为中心的发展思想，强化责任担当，守牢安全底线，用“绣花功夫”精细化管理城市，推动我市城市管理迈向城市治理。

民生改善的“力度”就是幸福生活的“温度”。焦作城管人用脚步丈量责任，用行动诠释担当，不断推出民生所急、民心所向的改革举措，在城市日常服务中植入越来越多的人性关怀，必将筑牢寒冬“温暖防线”，让精细化管理的成果惠及每一位市民，真正实现以实干创造百姓幸福生活的目标。