招标人服务舱

“小舱体”承载“大使命”

还权、明责、赋能、服务四维发力

构建闭环责任体系

“小个头”拥有“大智慧”

面对面权责落实

屏联屏智能技防

背靠背物理制衡

手握手数据可溯

图表策划：聂楠 图表制作：车璇

本报讯（记者杨丽娜、仝伟平、刘旭）“以前来招标，就像‘赶大集’，开标室、监控室来回跑，既要盯流程又要盯专家，手忙脚乱！”11月20日，在焦作市公共资源交易中心，刚体验完“招标人服务舱”的某工程建设项目招标人李先生兴奋地说，“现在可好，坐进这个‘智能指挥舱’，一个房间、两块大屏，所有环节一目了然，心里踏实！”

李先生口中的“智能指挥舱”，正是焦作在全国首创的“招标人服务舱”。它瞄准了招标人以往“跑断腿、看不清、管不住”的履职痛点，用“制度+科技”双引擎，把国家要求的招标人主体责任，从纸面条款变成了“一门进入、一舱办结”的生动实践。

从“跑断腿”到“一舱管”，“小空间”实现“大整合”。

这个服务舱巧妙地将开标区、监控室合二于一室，打造出“一沙发两屏幕三个人”的协同空间。招标人、监督人、代理机构代表“同舱”办公，彻底告别过去“赶场式履责、串门式查访”。“现在我们‘并肩作战’，流程全透明，效率翻倍增！”李先生笑着说。

“智能哨兵”全程护航，异常行为实时预警。

科技感，是服务舱的另一大亮点。11时左右，监控大屏突然弹窗：“评标区两名专家在交流”。李先生立即戴上耳机“旁听”，确认是技术讨论后松了口气：“这系统像‘电子哨兵’，有风吹草动立马报警，我们监督起来更有底气！”

这里不仅有“耳聪目明”的智能见证系统，还有全程留痕的“三方通话”。招标人如需与专家沟通，一键即可发起，所有对话录音录像，既保障权利，又杜绝“打招呼”。

现场可见，电视屏幕实时切换显示开标流程与评标现场，专家入场、通信工具存放等环节全程可视。

“四维赋能”压实责任，“小舱体”承载“大使命”。

服务舱虽小，却能通过“还权、明责、赋能、服务”四维发力，构建闭环责任体系——

还权：让招标人从“被动配合”变“主动履职”，真正当家作主；

明责：所有操作“来源可溯、去向可查、监督留痕、责任可究”；

赋能：全流程可视化监控，降低履职疏漏风险；

服务：“同舱办公+专人对接”，AI智能客服即时在线，问题现场解决，顾虑一扫而空。

这个藏着“大智慧”的“小个头”，通过“面对面权责落实、屏联屏智能技防、背靠背物理制衡、手握手数据可溯”四大机制，为招投标市场注入清流。

据悉，该服务舱自11月中旬试运行以来，已保障多个项目顺利完成。这一闪烁“焦作智慧”的创新方案，正为全国统一大市场建设提供可复制、可推广的鲜活样本！