本报讯（记者杜挺勇）近年来，解放区王褚街道锦祥花园社区针对住宅小区物业管理服务中面临的现实困境与突出问题，积极开展机制创新与实践探索，逐步构建起党建引领、多方协同、公众参与、法治保障的社会治理体制，有效激发基层治理效能，提升了群众的安全感、满意度。

社区党组织统筹引领。锦祥花园社区以“三项清单”工作为有力抓手，积极探索“社区党组织—物业企业党组织—业主委员会”三方联动的治理架构，聚焦群众急难愁盼，通过制度化方式，将党的组织优势转化为社区治理的实际效能，将“问题清单”转化为“幸福账单”。在实践中，聚焦居民反映强烈的电梯维修改造、环境治理、停车难等公共治理难题，充分发挥社区党委和物业公司党支部的引领作用，定期召开多方联席会，以“三项清单”为推进举措，进行信息互通、需求对接、方案共商、决策共议、行动协同，实现社区内部良性互动。

业委会发挥桥梁作用。在推动物业服务深度融入基层治理、构建多方信任模式中，业委会以“桥梁纽带”为核心定位，通过业委会与物业公司签订权责清晰的委托合同，明确服务范围、标准及责任边界，破解物业“无限责任”困境，为建立良性互动治理关系奠定基础。加强对公共收益收支的全过程监督管理，确保资金切实用于小区公共事务和设施改善，防止挪用和浪费。除此之外，锦祥花园社区以多方联动机制为基础，创新引入惠民益等社会组织专业力量，积极组建“专业社工+志愿服务”队伍，在矛盾纠纷化解等多方面积极发挥作用，全面提升社区治理专业化水平。

物业企业转型升级。锦祥花园社区积极引导辖区物业公司突破传统物业经营局限，从“利润导向型主体”转型为“社区治理合作伙伴”，加强物业企业党建全覆盖，以党建引领与制度创新为抓手深度融入基层治理。在社区引领下，引导物业企业建立开放透明的服务体系，主动接受业主监督并及时回应诉求，将重点从“压缩成本保利润”转向“优质服务换回报”，通过与业主、业委会协商，明确服务边界与标准，以高质量的服务赢得业主的满意率和交费率提升。同时，社区联合物业企业举办丰富多彩的活动，增进邻里互动，让群众在基层高效能治理中既能时刻感受到党的温暖，又能深切体会到家的归属感。