市优化营商环境服务中心聚焦营商环境领域突出问题，联合专班各成员单位，扎实推进专项整治各项工作。

创新监督模式，印发《关于建立焦作市营商环境特邀监督员制度的通知》《关于建立焦作市营商环境监测点的实施方案（试行）》，在全市范围内设立监测点60个，选聘特邀监督员20名，形成“20+60”营商环境立体化监督网络，将监督触角延伸至基层一线。

为拓宽问题受理渠道，依托省投诉举报平台、“焦作营商”微信公众号、营商环境监督员监测点、营商环境意见箱等渠道，广泛受理问题诉求，并深化与信访、审计、网信等部门及12345热线、“焦我办”、“企业纾困360”等平台的协作，健全信息共享与跨部门联动机制，构建多元化、高效率的诉求收集与响应体系。对收集到的问题线索，建立专项台账，实行“清单式”管理，明确责任、限时整改、跟踪督导、随机回访，形成“收集—交办—整改—跟踪—反馈”全流程闭环管理机制。

抓实规范涉企执法专项行动，纠正涉企违规执法307件，大力推行轻微违法“首违不罚”，为企业减免费用520余万元，1起案例入选司法部规范涉企行政执法典型案例，相关做法被《河南法治报》、省司法厅工作专刊刊发。

稿件由市优化营商环境服务中心提供